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title: Cómo Reprogramar la Recogida de tu Envío
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12 de febrero de 2026

# Cómo Reprogramar la Recogida de tu Envío

Si necesitas reprogramar la recolección de tu envío, estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con [nuestro servicio de atención al cliente](https://shipsmart.com.br/contato) y nuestro equipo de soporte estará listo para asistirte.

Cuando te comuniques con nosotros, por favor proporciona el [número de identificación (ID)](https://www.notion.so/C-mo-consultar-el-ID-de-mis-env-os-ae6d9147a7b347a8beaea77bb5c348eb?pvs=21) o de [guía aérea (AWB)](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/qu%C3%A9-es-el-awb?hsLang=es) de tu envío, así como la nueva fecha de recolección deseada. Con esta información, podremos verificar la disponibilidad y coordinar la recolección según tus necesidades.

Una vez que hayamos recibido tu solicitud de reprogramación, nuestro equipo se encargará de actualizar el sistema con los nuevos detalles de recolección.

### **Artículos recomendados:**

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    - [Imprime la documentación de tu envío](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/primeros-pasos?hsLang=es#imprime-la-documentaci%C3%B3n-de-tu-env%C3%ADo)
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    - [Configura la Factura](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/logra-m%C3%A1s-con-shipsmart?hsLang=es#configura-la-factura)
    - [Configura tus Preferencias](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/logra-m%C3%A1s-con-shipsmart?hsLang=es#configura-tus-preferencias)
    - [Canales y Campañas](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/logra-m%C3%A1s-con-shipsmart?hsLang=es#canales-y-campa%C3%B1as)
- [Guía de Impuestos](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/gu%C3%ADa-de-impuestos?hsLang=es)
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    - [Bling](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#bling)
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    - [Vnda](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#vnda)
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