--- title: Sincroniza Pedidos de Shopify con ShipSmart description: Aprende cómo sincronizar pedidos de Shopify con ShipSmart. --- [Ir directamente al contenido](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/sincroniza-pedidos-de-shopify-con-shipsmart#main-content) - [Español](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/sincroniza-pedidos-de-shopify-con-shipsmart) - [English](https://help.shipsmart.global/en/knowledge-base/sync-shopify-orders-with-shipsmart) - [Português](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/sincronize-pedidos-na-shopify-com-a-shipsmart) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![logo\_shipsmart\_2024 branco](https://help.shipsmart.global/hubfs/logo_shipsmart_2024%20branco.svg) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/sincroniza-pedidos-de-shopify-con-shipsmart) - [English](https://help.shipsmart.global/en/knowledge-base/sync-shopify-orders-with-shipsmart) - [Português](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/sincronize-pedidos-na-shopify-com-a-shipsmart) Español Traducciones de Mostrar submenú de Ajuda? ¿Ayuda? Help? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [ShipSmart Help](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base?hsLang=es) 2. [Manual de Integraciones](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es) 3. [Shopify](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#shopify) 19 de febrero de 2026 # Sincroniza Pedidos de Shopify con ShipSmart La sincronización de pedidos entre Shopify y ShipSmart garantiza que toda la información del pedido se procese y el envío se gestione. Recuerda siempre monitorear la integración de pedidos en el panel de ShipSmart accediendo a “**Gestión de envíos**” y “**Borradores**.” Sigue las instrucciones a continuación para asegurarte de que tus pedidos se sincronicen correctamente: ### 1. Sincroniza los Pedidos Cuando se realice un nuevo pedido internacional en Shopify, deberás sincronizarlo manualmente en el panel de ShipSmart. Para hacerlo: 1. **Accede a la aplicación de ShipSmart** dentro de tu tienda Shopify. 2. **Haz clic en la opción “Sincronizar pedidos”** para iniciar el proceso de sincronización del nuevo pedido. ![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae/eda173df-2afd-4a4f-90af-68a3100383ef/image.png)![](https://likeable-tungsten-8fd.notion.site/image/https%3A%2F%2Fprod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com%2F96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae%2Feda173df-2afd-4a4f-90af-68a3100383ef%2Fimage.png?table=block&id=12794fc7-fcdd-8089-b3ae-eb6d9a182a23&spaceId=96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae&width=2000&userId=&cache=v2) ### **Importante:** **La aplicación de ShipSmart no sincroniza automáticamente los datos de la factura.** Por lo tanto, después de sincronizar el pedido, es necesario revisar los datos en el panel de ShipSmart, como se explica a continuación. ### 2. Verifica los Pedidos Sincronizados Después de la sincronización, el comportamiento del pedido dependerá de si ya contiene toda la información necesaria o si hay detalles pendientes. - **Pedidos completos**: Si el pedido contiene toda la información necesaria (por ejemplo, pedidos de FedEx o UPS), aparecerá en el panel de ShipSmart, permitiendo la programación de la recogida y la generación de documentos de envío. ![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae/ce1634fa-7b3d-42a3-a9e7-515c0604b25f/image.png)![](https://likeable-tungsten-8fd.notion.site/image/https%3A%2F%2Fprod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com%2F96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae%2Fce1634fa-7b3d-42a3-a9e7-515c0604b25f%2Fimage.png?table=block&id=12794fc7-fcdd-8005-85f8-f15b8378c3a5&spaceId=96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae&width=2000&userId=&cache=v2) - **Pedidos incompletos**: Si falta algún dato obligatorio *(como el número de la factura)*, el pedido se creará como un **borrador**. ### 3. Gestiona Pedidos en Borrador Si un pedido se crea como borrador debido a información faltante, deberás completar los datos pendientes manualmente: 1. En el panel de ShipSmart, ve a **Menú \> Acompañar \> Cotizaciones & Envíos**. ![](https://likeable-tungsten-8fd.notion.site/image/https%3A%2F%2Fprod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com%2F96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae%2F6dda8e70-0266-41a1-9f49-26e2c804c0c0%2Fimage.png?table=block&id=12794fc7-fcdd-8049-b4b3-ef0d6d26be53&spaceId=96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae&width=770&userId=&cache=v2) 2. Accede a la pestaña **Incompletos (Borradores)**. ![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae/90c1ccca-89b5-4996-ac0e-62ab7c47b264/image.png)![](https://likeable-tungsten-8fd.notion.site/image/https%3A%2F%2Fprod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com%2F96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae%2F90c1ccca-89b5-4996-ac0e-62ab7c47b264%2Fimage.png?table=block&id=12794fc7-fcdd-80f8-9f32-d3c31f99904f&spaceId=96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae&width=2000&userId=&cache=v2) 3. Encuentra el pedido en borrador y haz clic en “**Editar borrador**,” como se indica arriba. ![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae/7c8bc8bb-1410-4fa9-8884-f9cee9bb4237/image.png)![](https://likeable-tungsten-8fd.notion.site/image/https%3A%2F%2Fprod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com%2F96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae%2F7c8bc8bb-1410-4fa9-8884-f9cee9bb4237%2Fimage.png?table=block&id=12794fc7-fcdd-8035-9a7b-dd162e30ecf0&spaceId=96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae&width=2000&userId=&cache=v2) 4. En la pantalla de edición, añade los datos faltantes, como la clave de la factura, por ejemplo. ![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae/bfddb6fb-c5e8-409d-938c-8e2c463b9f9e/image.png)![](https://likeable-tungsten-8fd.notion.site/image/https%3A%2F%2Fprod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com%2F96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae%2Fbfddb6fb-c5e8-409d-938c-8e2c463b9f9e%2Fimage.png?table=block&id=12794fc7-fcdd-80f4-947a-dee6e260ade6&spaceId=96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae&width=2000&userId=&cache=v2) 5. Después de añadir la información, haz clic en **“Editar borrador”** para completar. ![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae/03fd5582-9f1a-4d3c-a6d9-b37197f70304/image.png)![](https://likeable-tungsten-8fd.notion.site/image/https%3A%2F%2Fprod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com%2F96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae%2F03fd5582-9f1a-4d3c-a6d9-b37197f70304%2Fimage.png?table=block&id=12794fc7-fcdd-8063-b3eb-e50522f4a458&spaceId=96b737a4-662e-47fd-bb4b-45bb47a994ae&width=2000&userId=&cache=v2) ### **Importante:** Si tu tienda tiene pedidos sin dirección de envío, **deberás archivar esos pedidos antes de intentar sincronizar.** ### 4. Solución de Problemas: Error de Sincronización Si la sincronización de pedidos falla o si hay problemas con la expiración de sesión de la aplicación de Shopify, sigue los pasos a continuación para resolver el problema: 1. **Accede al enlace a continuación** para regenerar la sesión y el token de acceso de la aplicación: [\*](https://shipsmart-react.herokuapp.com/auth/toplevel?shop=)[https://shipsmart-react.herokuapp.com/auth/toplevel?shop=](https://shipsmart-react.herokuapp.com/auth/toplevel?shop=).myshopify.com\* 2. Después de regenerar la sesión, **vuelve a la aplicación e intenta sincronizar los pedidos nuevamente**. ### **Próximo Paso:** [**Conoce las funcionalidades de ShipSmart para tu integración**](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/funcionalidades-de-shipsmart-para-integraciones?hsLang=es) - [Bienvenido a ShipSmart](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/bienvenido-a-shipsmart?hsLang=es#main-content) - [Crea tu Cuenta ShipSmart](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/bienvenido-a-shipsmart?hsLang=es#crea-tu-cuenta-shipsmart) - [Primeros pasos](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Cómo crear una remesa](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/primeros-pasos?hsLang=es#c%C3%B3mo-crear-una-remesa) - [Imprime la documentación de tu envío](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/primeros-pasos?hsLang=es#imprime-la-documentaci%C3%B3n-de-tu-env%C3%ADo) - [Logra Más con ShipSmart](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/logra-m%C3%A1s-con-shipsmart?hsLang=es#main-content) - [Configura la Factura](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/logra-m%C3%A1s-con-shipsmart?hsLang=es#configura-la-factura) - [Configura tus Preferencias](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/logra-m%C3%A1s-con-shipsmart?hsLang=es#configura-tus-preferencias) - [Canales y Campañas](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/logra-m%C3%A1s-con-shipsmart?hsLang=es#canales-y-campa%C3%B1as) - [Guía de Impuestos](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/gu%C3%ADa-de-impuestos?hsLang=es) - [Manual de Integraciones](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#main-content) - [Bling](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#bling) - [Magento](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#magento) - [Shopify](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#shopify) - [WooCommerce](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#woocommerce) - [Nuvem Shop](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#nuvem-shop) - [Vnda](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#vnda) - [VTEX](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/manual-de-integraciones?hsLang=es#vtex) - [Gestión de envíos.](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/gesti%C3%B3n-de-env%C3%ADos-1?hsLang=es) [![logo\_shipsmart\_2024 branco](https://help.shipsmart.global/hubfs/logo_shipsmart_2024%20branco.svg "logo_shipsmart_2024 branco")](https://shipsmart.global/pt/) Copyright © 2026, ShipSmart Global