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title: Templates de WhatsApp no HubSpot
description: templates whatsapp
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# Templates de WhatsApp no HubSpot

### Etapa 1. Criar e aprovar o modelo na Meta

1. Acessar o [Meta Business Manager (WhatsApp Business Account).](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/message_templates)
2. Ir em Gerenciar modelos (Message Templates).
3. Clicar em Criar modelo.
   
     1. Nome do modelo, idioma e categoria (Marketing ou Utilidade/Transacional).
     2. Corpo da mensagem, variáveis e mídia (se houver).
4. Enviar o modelo para aprovação e aguardar o retorno da Meta.
5. A aprovação é feita só pela Meta, não pelo HubSpot.
6. Prazo médio: minutos a 24h.

### Etapa 2. Publicar o template no HubSpot

1. No HubSpot, acessar CRM \> Modelos de Mensagem ([Message Templates](https://app.hubspot.com/templates/49365605)).
2. Clicar na aba WhatsApp.
3. Clicar em Create message e dar um nome ao template (nome de uso interno no HubSpot).
4. Em Meta templates, localizar o modelo aprovado e clicar em Use template.
5. Na aba Edit, revisar o conteúdo sincronizado e mapear as variáveis para propriedades de contato/empresa.
6. **Conferir, no campo de envio (From), se o número/canal de WhatsApp selecionado é o correto.** Importante pois a conta tem mais de um número conectado.
7. Na aba Sending, escolher o modo de uso do template:
   
     1. Publish for automation → para usar em workflows.
     2. Publish for CRM → para usar no registro, na Caixa de Entrada e no Help Desk.
8. Clicar em Review and publish e depois em Publish message.
   
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