--- title: Sincronize Pedidos na Shopify com a ShipSmart description: Veja como sincronizar pedidos da Shopify com a ShipSmart. --- [Pular para o conteúdo](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/sincronize-pedidos-na-shopify-com-a-shipsmart#main-content) - [Português](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/sincronize-pedidos-na-shopify-com-a-shipsmart) - [Espanhol](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/sincroniza-pedidos-de-shopify-con-shipsmart) - [Inglês](https://help.shipsmart.global/en/knowledge-base/sync-shopify-orders-with-shipsmart) Português Mostrar submenu para traduções [![logo\_shipsmart\_2024 branco](https://help.shipsmart.global/hubfs/logo_shipsmart_2024%20branco.svg)](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base?hsLang=pt) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/sincronize-pedidos-na-shopify-com-a-shipsmart) - [Espanhol](https://help.shipsmart.global/es/knowledge-base/sincroniza-pedidos-de-shopify-con-shipsmart) - [Inglês](https://help.shipsmart.global/en/knowledge-base/sync-shopify-orders-with-shipsmart) Português Mostrar submenu para traduções Ajuda? ¿Ayuda? Help? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [ShipSmart Help](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base?hsLang=pt) 2. [Manual de Integrações](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/manual-de-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt) 3. [Shopify](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/manual-de-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#shopify) 9 de fevereiro de 2026 # Sincronize Pedidos na Shopify com a ShipSmart A sincronização de pedidos entre a Shopify e a ShipSmart garante que todas as informações do pedido sejam processadas e o envio seja gerenciado. Lembre-se de sempre acompanhar a integração de pedidos no painel da ShipSmart acessando “**Gerenciamento de remessas**” e “**Rascunhos**”. Siga as instruções abaixo para garantir que seus pedidos sejam sincronizados corretamente: ### 1. Sincronize os Pedidos Quando um novo pedido internacional for feito na Shopify, você precisará sincronizá-lo manualmente no painel da ShipSmart. Para isso: 1. **Acesse o aplicativo da ShipSmart** dentro da sua loja Shopify. 2. **Clique na opção “Sincronizar pedidos”** para iniciar o processo de sincronização do novo pedido. ![](https://help.shipsmart.global/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/31327655436813-1.png) ### Importante: **O app da ShipSmart não sincroniza automaticamente os dados de nota fiscal.** Por isso, após sincronizar o pedido, é necessário revisar os dados no painel da ShipSmart, conforme explicado a seguir. ### 2. Verifique os Pedidos Sincronizados Após a sincronização, o comportamento do pedido dependerá se ele já contém todas as informações necessárias ou se há dados pendentes. - **Pedidos completos**: Se o pedido contiver todas as informações necessárias (por exemplo, pedidos da Fedex ou UPS), ele aparecerá no painel da ShipSmart, permitindo [o agendamento da coleta](https://help.shipsmart.global/pt/coleta-da-remessa?hsLang=pt) e a [geração dos documentos de envio](https://help.shipsmart.global/pt/imprima-a-documenta%C3%A7%C3%A3o-da-sua-remessa?hsLang=pt). ![](https://help.shipsmart.global/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/31327649723277-1.png) - **Pedidos incompletos**: Se algum dado obrigatório estiver ausente *(como o número da nota fiscal)*, o pedido será criado como um **rascunho**. ### 3. Gerencie Pedidos em Rascunho Caso um pedido seja criado como rascunho por falta de informações, será necessário preencher os dados pendentes manualmente: 1. No painel da ShipSmart, acesse **Menu \> Acompanhar \> Cotações & Remessas**. ![](https://help.shipsmart.global/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/31327655440013-1.png) 2. Acesse a aba **Incompletos (Rascunhos)**. ![](https://help.shipsmart.global/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/31327655441037-1.png) 3. Encontre o pedido em rascunho e clique em “**Editar rascunho”**, como indicado acima. ![](https://help.shipsmart.global/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/31327655444237-1.png) 4. Na tela de edição, adicione os dados que faltam, como a chave da nota fiscal, por exemplo. ![](https://help.shipsmart.global/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/31327649735309-1.png) 5. Depois de adicionar as informações, clique em **“Editar rascunho”** para concluir. ![](https://help.shipsmart.global/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/31327655454221-1.png) ### Importante: Caso sua loja tenha pedidos sem endereço de entrega, **será necessário arquivar esses pedidos antes de tentar sincronizar.** ### 4. Solução de Problemas: Falha na Sincronização Se a sincronização de pedidos falhar ou se houver problemas com a expiração de sessão do app Shopify, siga as etapas abaixo para resolver o problema: 1. **Acesse o link abaixo** para regenerar a sessão e o token de acesso ao aplicativo: *[https://shipsmart-react.herokuapp.com/auth/toplevel?shop=](https://shipsmart-react.herokuapp.com/auth/toplevel?shop=).myshopify.com* 2. Após regenerar a sessão, **volte ao aplicativo e tente sincronizar os pedidos novament**e. ### Próximo passo: **[Aprenda quais são as funcionalidades da ShipSmart para a sua integração](https://help.shipsmart.global/pt/funcionalidades-da-shipsmart-para-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt)** - [Bem-vindo à ShipSmart](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/bem-vindo-%C3%A0-shipsmart?hsLang=pt#main-content) - [Crie Sua Conta ShipSmart](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/bem-vindo-%C3%A0-shipsmart?hsLang=pt#crie-sua-conta-shipsmart) - [Primeiros Passos](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/primeiros-passos?hsLang=pt#main-content) - [Como Criar uma Remessa](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/primeiros-passos?hsLang=pt#como-criar-uma-remessa) - [Imprima a Documentaçao da sua Remessa](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/primeiros-passos?hsLang=pt#imprima-a-documenta%C3%A7ao-da-sua-remessa) - [Conquiste mais com a ShipSmart](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/conquiste-mais-com-a-shipsmart?hsLang=pt#main-content) - [Configure a Fatura](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/conquiste-mais-com-a-shipsmart?hsLang=pt#configure-a-fatura) - [Configure Suas Preferências](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/conquiste-mais-com-a-shipsmart?hsLang=pt#configure-suas-prefer%C3%AAncias) - [Canais e campanhas](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/conquiste-mais-com-a-shipsmart?hsLang=pt#canais-e-campanhas) - [Paperless](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/conquiste-mais-com-a-shipsmart?hsLang=pt#paperless) - [Guia de Impostos](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/guia-de-impostos?hsLang=pt) - [Manual de Integrações](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/manual-de-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [Bling](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/manual-de-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#bling) - [Magento](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/manual-de-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#magento) - [Shopify](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/manual-de-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#shopify) - [WooCommerce](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/manual-de-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#woocommerce) - [Nuvem Shop](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/manual-de-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#nuvem-shop) - [Vnda](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/manual-de-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#vnda) - [VTEX](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/manual-de-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#vtex) - [Gestão de Remessas](https://help.shipsmart.global/pt/knowledge-base/gest%C3%A3o-de-remessas?hsLang=pt) [![logo\_shipsmart\_2024 branco](https://help.shipsmart.global/hubfs/logo_shipsmart_2024%20branco.svg "logo_shipsmart_2024 branco")](https://shipsmart.global/pt/) Copyright © 2026, ShipSmart Global