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title: Sincronize Pedidos na Nuvem Shop com a ShipSmart
description: ShipSmart Help
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# Sincronize Pedidos na Nuvem Shop com a ShipSmart
Sincronizar os pedidos permite que você gerencie o envio internacional, acompanhe o status da remessa e agende a coleta com a transportadora de forma centralizada.
Siga os passos abaixo para garantir que os pedidos da sua loja na Nuvem Shop sejam sincronizados corretamente com a ShipSmart:
### 1. Acesse o Pedido na Nuvem Shop
Após receber um novo pedido internacional na sua loja, acesse o pedido no painel da Nuvem Shop e localize aquele que deseja sincronizar com a ShipSmart.
### 2. Solicite a Sincronização
Dentro do pedido, clique em **“Meus Aplicativos”** e selecione a opção **“Solicitar Coleta”**. Essa ação enviará os dados do pedido para o painel da ShipSmart.
### Importante:
**Se algum dado obrigatório do pedido estiver faltando**, como o HS Code do produto ou o endereço de entrega, **a sincronização poderá falhar**. Certifique-se de que todas as informações estão completas antes de solicitar a coleta.
### 3. Acesse o Painel da ShipSmart
Após solicitar a sincronização, o pedido será transferido para o painel da ShipSmart.
[Entre no painel da ShipSmart](https://my.shipsmart.com.br/auth/login).
### 4. Gerencie o Pedido no Painel da ShipSmart
Uma vez que o pedido estiver sincronizado com a ShipSmart, você poderá gerenciar as etapas do envio diretamente pelo painel. As principais ações que você pode realizar incluem:
- **Agendamento de Coleta**: [Defina uma data para que a transportadora faça a coleta do pedido](https://help.shipsmart.global/pt/coleta-da-remessa?hsLang=pt).
- **Geração de Documentação**: [Imprima as documentações necessárias para o envio](https://help.shipsmart.global/pt/imprima-a-documenta%C3%A7%C3%A3o-da-sua-remessa?hsLang=pt).
- **Acompanhamento de Status**: [Verifique o status da remessa e o rastreamento do envio](https://help.shipsmart.global/pt/como-rastrear-sua-remessa?hsLang=pt).
### Importante:
A consulta do **status de rastreio de um pedido deve sempre ocorrer dentro do painel da ShipSmart**, já que atualmente não existe devolução de status para a plataforma da Nuvem Shop.
### Próximo passo:
**[Como utilizar as funcionalidades da ShipSmart para a sua integração](https://help.shipsmart.global/pt/funcionalidades-da-shipsmart-para-integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt)**
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