Sincronizar os pedidos permite que você gerencie o envio internacional, acompanhe o status da remessa e agende a coleta com a transportadora de forma centralizada.
Siga os passos abaixo para garantir que os pedidos da sua loja na Nuvem Shop sejam sincronizados corretamente com a ShipSmart:
1. Acesse o Pedido na Nuvem Shop
Após receber um novo pedido internacional na sua loja, acesse o pedido no painel da Nuvem Shop e localize aquele que deseja sincronizar com a ShipSmart.
2. Solicite a Sincronização
Dentro do pedido, clique em “Meus Aplicativos” e selecione a opção “Solicitar Coleta”. Essa ação enviará os dados do pedido para o painel da ShipSmart.
Importante:
Se algum dado obrigatório do pedido estiver faltando, como o HS Code do produto ou o endereço de entrega, a sincronização poderá falhar. Certifique-se de que todas as informações estão completas antes de solicitar a coleta.
3. Acesse o Painel da ShipSmart
Após solicitar a sincronização, o pedido será transferido para o painel da ShipSmart.
4. Gerencie o Pedido no Painel da ShipSmart
Uma vez que o pedido estiver sincronizado com a ShipSmart, você poderá gerenciar as etapas do envio diretamente pelo painel. As principais ações que você pode realizar incluem:
- Agendamento de Coleta: Defina uma data para que a transportadora faça a coleta do pedido.
- Geração de Documentação: Imprima as documentações necessárias para o envio.
- Acompanhamento de Status: Verifique o status da remessa e o rastreamento do envio.
Importante:
A consulta do status de rastreio de um pedido deve sempre ocorrer dentro do painel da ShipSmart, já que atualmente não existe devolução de status para a plataforma da Nuvem Shop.
Próximo passo:
Como utilizar as funcionalidades da ShipSmart para a sua integração