Coleta da Remessa

Programar a coleta do seu pacote é um processo simples e rápido. Basta seguir estes passos:

Vá até o menu principal no canto superior esquerdo da sua tela e selecione “Acompanhar > Cotações & Remessas.”
Na aba de Remessas, você encontrará uma lista de todas as remessas que você já realizou.
Se a coluna de AWB (Air Waybill) ainda mostrar o valor zero, é possível que o pagamento ainda esteja sendo processado. A informação pode levar alguns minutos para ser atualizada.
Selecione a remessa para a qual você deseja programar a coleta.

Na coluna “Ações”, à direita da tela, clique no ícone do calendário.
Escolha uma data para que um representante da transportadora passe no endereço do seu estabelecimento.
Se necessário, adicione instruções específicas para a transportadora de como chegar no seu estabelecimento.
Clique em “Efetuar Agendamento” e pronto!

Para uma coleta eficiente, certifique-se de ter os documentos necessários à mão.
Se o seu CEP não tiver serviço de coleta disponível, entre em contato conosco para conhecer nossas opções de redirecionamento.
Com algumas empresas de transporte só é possível programar a coleta para o próximo dia útil.
Dependendo da localização do remetente, a coleta pode ocorrer em até 72 horas após a data selecionada.
É necessário que uma pessoa maior de idade esteja disponível para entregar a caixa ao representante da transportadora, junto com os documentos impressos.
As transportadoras não realizam coletas em feriados ou fins de semana. A coleta é realizada durante o horário comercial (entre 8:00 e 20:00).